WEBÁRUHÁZ ÁSZF

WEBÁRUHÁZ ÁSZF EA Beauty Medical Franchise Kft. – Kozmetikai termékek értékesítése Hatályos: 2026. január 1. napjától Utolsó frissítés: 2026. január 1. A Szolgáltató adatai 1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szerinti szolgáltató: Név: EA Beauty Medical Franchise Korlátolt Felelősségű Társaság Rövid név: EA Beauty Medical Franchise Kft. Székhely: 2120 Dunakeszi, Duna utca 9. 2. ajtó Cégjegyzékszám: 13-09-236513 Adószám: 32660081-2-13 1.2. A webáruház elérhetőségei és ügyfélszolgálat: Weboldal: www.eabeautymed.com E-mail: [email protected] Telefon: +36 30 080 9555 1.3. A Szolgáltató által megjelölt, vásárlói kapcsolattartásra szolgáló hely: Telephely/átvételi pont (ha a Szolgáltató ilyet biztosít): 1153 Budapest, Deák utca 8. A. lépcsőház, 5. üzlethelyiség 2. Az ÁSZF hatálya, alapfogalmak 2.1. Jelen ÁSZF a www.eabeautymed.com weboldalon elérhető webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) megrendelhető kozmetikai termékek (a továbbiakban: Termék(ek)) értékesítésére vonatkozik. 2.2. Vásárló/Fogyasztó: az a természetes személy, aki a Webáruházban Terméket rendel és a Szolgáltatóval szerződést köt. Vállalkozás vásárló esetén a fogyasztói jogok (különösen elállás) nem, vagy csak korlátozottan alkalmazandók. 2.3. A Vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja. 3. A szerződés létrejötte, a vásárlás menete 3.1. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton, a Webáruház felületén keresztül, a Termék kosárba helyezésével és a rendelési folyamat végigvitelével történik. 3.2. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A Vásárló a rendelés elküldésével ajánlatot tesz a kiválasztott Termék(ek) megvásárlására. 3.3. A Szolgáltató a megrendelést elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja. A felek között a szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést visszaigazolja (elfogadja). 3.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy nyilvánvalóan hibás (például elírásból eredő, feltűnően alacsony) ár, készlethiány vagy műszaki hiba esetén a megrendelést ne fogadja el, illetve a Vásárlóval egyeztetést kezdeményezzen. 4. Termékek, árak, készlet 4.1. A Termékek lényeges tulajdonságait a Webáruházban szereplő termékleírások tartalmazzák. A Termékek kozmetikai jellegű termékek; felhasználásuknál a címkén, csomagoláson és a termékleírásban szereplő utasítások irányadók. 4.2. A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és – eltérő jelzés hiányában – tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a rendelési folyamat során. 4.3. A Szolgáltató jogosult az árak módosítására. A módosítás nem érinti a már visszaigazolt megrendelések ellenértékét. 5. Fizetési feltételek 5.1. A Szolgáltató a következő fizetési módokat biztosíthatja: Utánvét (a kézbesítéskor fizetendő) Banki átutalás (a Szolgáltató által megadott bankszámlára) Online bankkártyás fizetés (Stripe) – amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatást bevezeti és a Webáruházban aktiválja 5.2. Banki átutalás esetén a Szolgáltató a teljesítést – eltérő tájékoztatás hiányában – az összeg beérkezését követően kezdi meg. 5.3. A Szolgáltató jogosult a fizetési módok körét egyoldalúan módosítani, illetve egyes fizetési módokat átmenetileg felfüggeszteni. 6. Szállítás, teljesítés, kárveszély 6.1. A Szolgáltató a megrendeléseket főszabály szerint Magyarország területén belül teljesíti. 6.2. Szállítási mód: Magyar Posta Zrt. (vagy a Webáruházban megjelölt logisztikai szolgáltató). A szállítás várható költsége és feltételei a rendelés során kerülnek feltüntetésre. 6.3. A teljesítés akkor minősül megtörténtnek, amikor a Terméket a Szolgáltató a fuvarozónak átadta, illetve amikor a Vásárló a Terméket átvette (a teljesítési konstrukciótól függően). 6.4. A kárveszély a fogyasztó részére történő átadáskor száll át a Vásárlóra. Amennyiben a fuvarozót a Vásárló választotta és nem a Szolgáltató ajánlotta, a kárveszély a fuvarozónak történő átadással száll át. 7. Számlázás 7.1. A Szolgáltató a vásárlásról a hatályos jogszabályok szerint elektronikus számlát állít ki, és azt a Vásárló részére elektronikus úton elérhetővé teszi vagy megküldi. 7.2. A számla a Vásárló által megadott adatok alapján készül. A Vásárló felel a megadott adatok helyességéért; a hibás adatokból eredő károkért, késedelmekért a Szolgáltató felelősségét kizárja. 8. Elállási jog (fogyasztó esetén) és annak korlátai 8.1. Általános szabály: fogyasztó Vásárlót a Termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai szerint. 8.2. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a bontatlan Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik. 8.3. Elállási jog kizárása higiéniai okból (kozmetikumok): a Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan zárt csomagolású Termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. Ez különösen – de nem kizárólagosan – vonatkozik a krémekre, szérumokra és bármely, bőrrel közvetlenül érintkező kozmetikumra. 8.4. A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy felbontott, használt, sérült Terméket higiéniai okból nem áll módjában visszavenni. 9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás 9.1. A Szolgáltató a Polgári Törvényköv és a kapcsolódó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kellékszavatossággal tartozik a hibás teljesítésért. 9.2. A Vásárlót – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – termékszavatossági igény is megilletheti a gyártóval/forgalmazóval szemben. 9.3. A Szolgáltató a Termékekre – eltérő, kifejezett vállalás hiányában – önkéntes jótállást nem vállal. 9.4. A szavatossági igények érvényesítésének részletes rendjét a Szolgáltató ügyfélszolgálata ismerteti, és indokolt esetben kérheti fénykép, tételes leírás, valamint a vásárlást igazoló bizonylat megküldését. 10. Felelősségi szabályok, használati előírások 10.1. A kozmetikai Termékek hatása egyéni adottságoktól (bőrtípus, érzékenység, allergiás hajlam, hormonális állapot, párhuzamosan használt készítmények stb.) is függ, ezért a Szolgáltató a Termék szubjektív vagy egyedileg elvárt hatásáért felelősséget nem vállal. 10.2. A Szolgáltató nem felel az olyan következményekért, amelyek a Termék nem rendeltetésszerű használatából, helytelen tárolásából, a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából, illetve az összetevőkkel szembeni egyéni intoleranciából erednek. 10.3. A Vásárló köteles a Termék összetevőit és a használati javaslatot a használat előtt elolvasni, és ismert érzékenység esetén a Termék alkalmazását mellőzni, illetve szükség esetén szakemberrel egyeztetni. 11. Panaszkezelés, jogérvényesítés 11.1. A Vásárló a Termékkel, a teljesítéssel vagy a Szolgáltató eljárásával kapcsolatos panaszát írásban terjesztheti elő: E-mail: [email protected] 11.2. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat érdemben és a lehető legrövidebb időn belül megválaszolja. (A „48 munkaórán belüli válasz” vállalás fenntartható, de jogilag érdemes „törekszik” jelleggel megfogalmazni, mert bonyolult ügyeknél iratbekérés is lehet.) 11.3. Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető, fogyasztó jogosult a Pest Vármegyei Békéltető Testület eljárását kezdeményezni (a Szolgáltató székhelye alapján): Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. E-mail: [email protected] Telefon: +36 1 792 7881 11.4. A fogyasztó jogosult továbbá a fogyasztóvédelmi hatósághoz (kormányhivatal) fordulni. Például Budapesten: Budapest Főváros Kormányhivatala – Fogyasztóvédelmi Főosztály elérhetőségei közzétettek. 11.5. Az EU-s online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20-tól megszűnt, ezért 2026-tól új ügyek benyújtására nem használható. 12. Adatkezelés 12.1. A Szolgáltató a Webáruház működtetése, a megrendelések teljesítése, számlázás és ügyfélkapcsolat céljából kezel személyes adatokat. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Webáruházban elérhető. 12.2. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a rendelés teljesítéséhez szükséges adatok átadásra kerülhetnek a Szolgáltató közreműködői (futár/postai szolgáltató, számlázó, fizetési szolgáltató) részére a szükséges mértékben. 13. Szerzői jogok, tartalmak 13.1. A Webáruházban található szövegek, képek, grafikai elemek, márkajelzések, logók a Szolgáltató (vagy jogosult harmadik személy) szellemi alkotásai, felhasználásuk kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges. 14. Záró rendelkezések 14.1. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. 14.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog – különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok – irányadók.