SZÁLLÍTÁSI ÉS VISSZAKÜLDÉSI POLICY

SZÁLLÍTÁSI ÉS VISSZAKÜLDÉSI POLICY EA Beauty Medical Franchise Kft. Hatályos: 2026. január 1-től Utolsó frissítés: 2026. január 1. Általános információk Jelen Szállítási és visszaküldési policy az EA Beauty Medical Franchise Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon megrendelt kozmetikai termékek kiszállítására és visszaküldésére vonatkozó feltételeket tartalmazza. A megrendelés leadásával a Vásárló jelen szabályzatot elfogadja. 2. Szállítás területi hatálya A Szolgáltató kizárólag Magyarország területén belül vállal kiszállítást. Külföldi szállítás jelenleg nem elérhető. 3. Szállítás módja 3.1. A megrendelések kiszállítását az alábbi partner végzi: Magyar Posta Zrt. 3.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jövőben más futárszolgálatot is bevonjon, külön értesítés nélkül. 4. Szállítási idő 4.1. A megrendelések feldolgozása a visszaigazolást követően történik. 4.2. Várható szállítási idő: 2–5 munkanap, a készlet és a Posta leterheltségének függvényében. 4.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítópartner késedelméből eredő késésekért. 5. Szállítási költség A szállítás díja a megrendelés során kerül feltüntetésre. A költség a rendelés véglegesítése előtt minden esetben látható. 6. Csomag átvétele 6.1. A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. 6.2. Sérült csomagolás esetén a Vásárló köteles: - az átvételt megtagadni, vagy - jegyzőkönyvet felvetetni a kézbesítővel. 6.3. A csomag átvétele után észlelt külső sérülésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. 7. Visszaküldési feltételek – SZIGORÚ SZABÁLYOZÁS 7.1. Elállási jog általános szabálya A Vásárlót a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül megilleti az elállási jog a hatályos jogszabályok szerint. 7.2. Elállási jog KIZÁRÁSA kozmetikai termékek esetén ⚠️ Egészségvédelmi és higiéniai okokból az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben: - felbontott kozmetikai termék - használt termék - sérült vagy hiányos csomagolás - nem eredeti állapotban visszaküldött termék Ez a szabály a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján jogszerű. 8. Visszaküldés menete (ha jogszerűen lehetséges) 8.1. Elállási szándékot kizárólag írásban lehet jelezni az alábbi e-mail címen: 📧 [email protected] 8.2. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. 8.3. Utánvétes csomagot a Szolgáltató nem vesz át. 9. Visszatérítés 9.1. Jogos elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat. 9.2. A visszatérítés módja: - banki átutalás, vagy - az eredeti fizetési móddal megegyezően 10. Felelősség kizárása A Szolgáltató nem felel: - a Vásárló által megadott hibás adatokból eredő késedelemért - a szállítás során bekövetkezett, nem bizonyított károkért - a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő problémákért 11. Panaszkezelés Panaszbejelentés: 📧 [email protected] A Szolgáltató a panaszokra 48 munkaórán belül válaszol. 12. Záró rendelkezések A Szolgáltató jogosult jelen szabályzat egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.