1. Általános információk
Jelen Szállítási és visszaküldési policy az EA Beauty Medical Franchise Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon megrendelt kozmetikai termékek kiszállítására és visszaküldésére vonatkozó feltételeket tartalmazza. A megrendelés leadásával a Vásárló jelen szabályzatot elfogadja.
2. Szállítás területi hatálya
A Szolgáltató kizárólag Magyarország területén belül vállal kiszállítást. Külföldi szállítás jelenleg nem elérhető.
3. Szállítás módja
3.1 A megrendelések kiszállítását az alábbi partner végzi: Magyar Posta Zrt.
3.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jövőben más futárszolgálatot is bevonjon, külön értesítés nélkül.
4. Szállítási idő
4.1 A megrendelések feldolgozása a visszaigazolást követően történik.
4.2 Várható szállítási idő: 2–5 munkanap, a készlet és a Posta leterheltségének függvényében.
4.3 A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítópartner késedelméből eredő késésekért.
5. Szállítási költség
A szállítás díja a megrendelés során kerül feltüntetésre. A költség a rendelés véglegesítése előtt minden esetben látható.
6. Csomag átvétele
6.1 A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni.
6.2 Sérült csomagolás esetén a Vásárló köteles:
- az átvételt megtagadni, vagy
- jegyzőkönyvet felvetetni a kézbesítővel.
6.3 A csomag átvétele után észlelt külső sérülésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
7. Visszaküldési feltételek – SZIGORÚ SZABÁLYOZÁS
7.1. Elállási jog általános szabálya
A Vásárlót a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül megilleti az elállási jog a hatályos jogszabályok szerint.
7.2. Elállási jog KIZÁRÁSA kozmetikai termékek esetén
⚠️ Egészségvédelmi és higiéniai okokból az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
- felbontott kozmetikai termék
- használt termék
- sérült vagy hiányos csomagolás
- nem eredeti állapotban visszaküldött termék
Ez a szabály a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján jogszerű.
8. Visszaküldés menete (ha jogszerűen lehetséges)
8.1 Elállási szándékot kizárólag írásban lehet jelezni az alábbi e-mail címen: recepcio@eabeautymed.com
8.2 A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
8.3 Utánvétes csomagot a Szolgáltató nem vesz át.
9. Visszatérítés
9.1 Jogos elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
9.2 A visszatérítés módja:
- banki átutalás, vagy
- az eredeti fizetési móddal megegyezően
10. Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem felel:
- a Vásárló által megadott hibás adatokból eredő késedelemért
- a szállítás során bekövetkezett, nem bizonyított károkért
- a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő problémákért
11. Panaszkezelés
Panaszbejelentés: recepcio@eabeautymed.com
A Szolgáltató a panaszokra 48 munkaórán belül válaszol.
12. Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen szabályzat egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
Hatályos: 2026. január 1-től · Utolsó frissítés: 2026. január